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中小企业更需要的是复合型网络推广人才

2011/10/13 14:59:49      点击:
定岗+轮岗,资源大整合
  对于企业来说,网络推广只是手段,不是目的,这是一个根本的大前提。与专业的网络公司不同,一般的企业都是利用官网,或者阿里巴巴等诸多平台,来达到带动销售量的效果,而不是靠所谓的点击量和曝光量来挣钱的。
  明确了这个前提之后,企业就应该对电子商务这个岗位重新定义。而且单就效果而言,一味的发布信息并不能促使成交,产品的文案、图片、都会直接影响到客户是否愿意进一步了解,而这些工作,如果全部都交给一个人来做的话,那难度是相当大的,毕竟全才不多啊。
  像我们公司,有些职位是定岗的,比如拍照片和修图,是交给美工来处理的,产品的详细介绍、施工步骤的解读,是交给文案来做的。这部分工作相对来说,要求的专业技能较高,所以交给专人来负责。而这些材料也不是仅仅用来为网络推广服务的,图片和文案同样也是制作样本、图册、PPT、宣传片等成品的素材。
  发布产品信息,刷新,顶贴,这样的工作,可以说,几乎是所有的年轻人都能做的。所以一般,我们会让新入职的人员负责一段时间,也是利用这段时间来辅助培训,让他们对公司的产品有一个了解和认识,作为过渡期向各个岗位输送。我们会有专门的人来负责管理,但不会告诉谁说,你的工作就永远是网络推广。实际上,我们把网络推广和其他工作融合在一起了。这也是人力资源的一种整合。
 
  要客观、不要迷信、避免简单问题复杂化
  关于铺天盖地的网络营销技巧,我以实践经验来说,有些东西是被夸大了,学学当然是有好处的,但是也没有必要钻牛角尖。就我个人而言,很多东西我都是在网上看来的,所谓效果,就是要把简单的操作坚持下来。网络推广,无外乎就是关键词、刷新、分类、原创等,和企业经营的复杂性相比,小巫见大巫了。
  培训,是带动员工成长最好的方式,在我们公司,网络营销的技巧,是共享的资源,每个人都可以掌握,也不需要专门开会组织培训,日常的工作当中,大家就会彼此分享,交流各个平台的学习经验。而且因为我们的轮岗制度,涉及的范围非常广,彼此都能更加深刻的体会到别人工作的辛苦,也就有利于工作的交接和整体团队的协作性。
 
  把员工的个人成长真正融入到企业的发展中
  对于中小企业来说,什么最重要?不是人才。应该是复合型人才!大企业里面喜欢一个萝卜一个坑,一个职位可能会做一辈子,细致入微,但是对于中小企业来说,事物庞杂而且没有那么多的成本来细化权责。但这也有一个好处,就是加快了人才的培养。
  如果一个人,每天面对电脑,只是发布产品信息,我相信,他会厌倦的,工作效率也会慢慢减缓。
  如果一个人,每天都要跑业务,面对无数的质疑和不信任,我相信,他的自信心会大受打击,工作的积极性会慢慢降低。
  但是如果一个人,他有客户的时候,负责接待,没有客户的时候,在网上负责推广,这样就不仅能够丰富他的工作内容,避免过于枯燥和长期奔波的疲惫,而且可以很好的缓解网络推广是否见效的压力。也不会出现计较网络推广的提成问题,因为本身就和销售挂钩了。
  复合的不仅仅是销售,前台、客服、经理、文案、美工、财务,可以说是除了生产部的工人,办公室已经全体出动都参与到网络营销之中来了。为什么大家都乐于接受这样的任务呢?因为大家都认同了公司就是我们一个集团利益的整合,只要是对公司发展有好处的,我们都愿意尝试,有力的出力,有才的出才。这些有赖于公司提供的良好的晋升通道,和激励体系。
  当然,工作的进度,还是需要掌控的,每个人每天发了几条产品信息,更新了那些内容,大到管理,小到个人,每天都会有一份书面的记录,每日记录,每月总结。